Foire Aux Questions

Dois-je être connecté tout le temps à Internet pour partager mon agenda ?
Puis-je choisir mon nom d'utilisateur et mon mot de passe ?
Quelles sécurité et confidentialité pour mes données, rendez-vous et contacts ?
Comment résilier mon abonnement au service ?
De quel matériel informatique dois je disposer ?
Puis-je consulter ou saisir des rendez-vous depuis un autre PC que le mien ?
De quel téléphone portable dois je disposer si je souhaite recevoir mes messages sur mon téléphone ?
Puis je consulter mon agenda sur mon PDA ?
Y a t il des alarmes pour me prévenir de mes nouveaux rendez-vous ?
Dois je disposer d'une connexion Internet ADSL ?
Dois je être connecté tout le temps à Internet pour partager mon agenda ?
Puis je choisir mon nom d'utilisateur et mon mot de passe ?
Tous les clients de mon centre d'appel doivent ils disposer d'une connexion à Internet
Je suis médecin et j'utilise le logiciel métier HelloDoc
Nous utilisons Microsoft Outlook en interne dans notre entreprise

Dois-je être connecté tout le temps à Internet pour partager mon agenda ?
Non, la version locale d'i-agenda (corporate) ne necessite pas de connexion permanente.

Puis-je choisir mon nom d'utilisateur et mon mot de passe ?
Oui, seulement après inscription et installation.

Quelles sécurité et confidentialité pour mes données, rendez-vous et contacts ?
Vos données sont sauvegardées sur nos serveurs. Tous les transferts entre votre poste et nos serveurs s'effectuent de manière sécurisée, soit des données cryptées, inviolables et inexploitables par un tiers.
Même procédure pour la version locale (corporate).

Comment résilier mon abonnement au service ?
A tout moment, il suffit de nous transmettre votre demande par lettre recommandée 15 jours avant la date de résiliation effective souhaitée(version full web).

De quel matériel informatique dois je disposer ?
Un PC, à partir de Pentium II 500MHz, 64MHz de mémoire RAM, c'est à dire pouvant supporter un navigateur Internet et le moteur de réplication.

Puis-je consulter ou saisir des rendez-vous depuis un autre PC que le mien ?
Oui, il suffit de disposer d'une connexion Internet et de vos identifiant/mot de passe pour consulter votre agenda sur le serveur. Les informations échangées avec le serveur sont échangées de manière sécurisée, cryptées, donc la confidentialité de vos données est garantie.

De quel téléphone portable dois je disposer si je souhaite recevoir mes messages sur mon téléphone ?
La plupart des téléphones sont compatibles, notamment les Smartphones et PDA phone. Les appareils I-mode (Bouygues), ainsi que les terminaux WAP/GPRS ( autres opérateurs) vous permettent de recevoir vos nouveaux rendez-vous et votre carnet d'adresse.

Puis je consulter ou enrichir mon agenda sur mon PDA ou mon téléphone?
Si votre PDA permet de vous connecter à Internet, il vous sera possible d'accéder à votre agenda. Une version adaptée aux terminaux mobiles GPRS et WAP est disponible. Si vous souhaitez embarquer de plus grandes fonctionnalités sur votre assistant: voir développements spécifiques).

Y a t il des alarmes pour me prévenir de mes nouveaux rendez-vous ?
Oui, par 3 moyens : je reçois une notification de mes nouveaux rendez-vous par email, fax ou sms, si j'ai activé l'option correpondante, ou reçois un message i-mode. Je peux bien sûr consulter l'agenda.

Dois je disposer d'une connexion Internet ADSL ?
Non, la saisie des RDV et contacts se fait sur votre PC, et s'actualise lorsque vous vous connectez au serveur. Une connexion par modem est donc suffisante.

Dois je être connecté tout le temps à Internet pour partager mon agenda ?
Non. La connexion Internet est nécessaire uniquement lorsque vous actualisez les informations entre l'agenda de votre poste et celui du serveur.

Puis je choisir mon nom d'utilisateur et mon mot de passe ?
Pas lors de l'inscription au service, mais vous pourrez les modifier dans un second temps.

Tous les clients de mon centre d'appel doivent ils disposer d'une connexion à Internet
Du tout. i-agenda, version centre d'appel, dispose d'un module mouvement pour les reportings par téléphone, les fax sont transmis automatiquement le soir... L'ensemble des clients du centre d'appel sont gérés par i-agenda.

Je suis médecin et j'utilise le logiciel métier HelloDoc
Nous vous mettons en relation avec un centre d'appel qui vous proposera i-agenda Sync Hellodoc, vous permettant de synchroniser vos RDV, messages et coordonnées patients. Vous pourrez continuer d'utiliser l'agenda Hellodoc et les états civils patients seront créés directement par le centre télésecrétariat et importés dans HelloDoc. Synchronisation bidirectionnelle.

Nous utilisons Microsoft Outlook en interne dans notre entreprise
Nous vous mettons en relation avec un centre d'appel qui vous proposera i-agenda Sync Outllook, permettant la synchronisation de vos données avec outlook, que vous continuerez à utiliser. La synchronisation est bidirectionnelle avec ou sans Exchange Server.