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Logiciel fullweb pour la gestion des transports à la demande

Découvrez Trajet+, le logiciel de gestion des transports à la demande par les créateurs de i-agenda

 

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Tarifs i-agenda version agenda partagé

Le planning partagé à partir de 29€ par mois

La prise de rendez-vous par internet par vos clients à partir de 20€ par mois

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Prise de rendez-vous par internet

i-agenda : gestion rendez-vous, gestion planning rendez-vous, logiciel gestion rendez-vous, logiciel gestion planning rendez-vous, prendre rdv par internet

i-agenda : Le logiciel de gestion de rendez-vous en ligne qui facilite votre gestion de planning. i-agenda s'adresse aux professionnels dont l'activité s'organise autour d'un planning de rendez-vous. Système centralisé de gestion de rendez-vous accessible 24h/24, qui permet de personnaliser et améliorer la relation client. Possibilité de prendre rdv par internet.

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i-agenda s'adresse aux professionels dont l'activité s'organise autour d'un ou plusieurs planning de rendez-vous.
Le système centralisé de gestion de rendez-vous accessible 24h/24 permet de personnaliser et d'améliorer votre relation client
Vos clients peuvent prendre rendez-vous (réserver un créneau horaire) facilement 24h/24 sur Internet,
Vous personnalisez et améliorez la relation client,
Vous disposez d'un système centralisé de gestion des rendez-vous,
i-agenda est facile à implanter et à utiliser
i-agenda est un produit générique destiné à être adapté à vos spécificités métiers, i-agenda est donc modulable et adaptable à vos besoins
Faibles coûts d'exploitation comparé à une application classique (grâce aux Web Services).
gestion de rendez-vous et gestion de planning

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Cabinets médicaux, centres hospitaliers, télésecrétariats, garages, salons de coiffures...

  • Vos clients prennent rendez-vous 24h/24 7j/7.
  • 20 à 25% d'appels en moins c'est plus de temps pour vous ou votre secrétariat.

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On en parle dans la presse...

01informatique

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Confirmation des RDV par mail ou sms


Les patients n'oublient plus leurs rendez-vous même pris 3 mois à l'avance: i-agenda leur confirme automatiquement par mail ou sms quelques jours avant.

telgif2

 

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Création de votre site internet

Vous débutez votre activité de télésecrétariat, permanence téléphonique, centre d'appel etc. vous souhaitez avoir une meilleur visibilité ou toucher une nouvelle clientèle ?

Nous vous proposons de créer votre site internet.

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Callmap

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Vous cherchez un planning pour gérer votre activité de services à la personne?

Découvrez Callmap, le logiciel métier des services à la personne par les créateurs de i-agenda

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Recherche

Fonctionnalités


Prise de rendez-vous et ergonomie générale

  • Rendez-vous types (avec couleur, durée et libellé)
  • Gestion de l'amplitude des plages horaires types par agenda
  • Gestion de l’amplitude des rendez-vous personnalisable, soit 14 types de plages horaires par semaine
  • Affichage des consignes du client du centre d’appel
  • Gestion des clients fréquents des agendas et de leurs historiques.
  • Recherche de plages disponibles et prochaines plages disponibles
  • Canevas (journées-type) de rendez-vous personnalisable par agenda à l'aide de délimiteurs (définition de plages horaires affectées à des tâches précises), possibilité de superposition des délimiteurs
  • Gestion des déplacements de RDV (à la prochaine plage disponible, En recherchant une plage horaire)
  • Possibilité de prendre plusieurs RDV par plage horaire
  • Personnalisation des rendez-vous à la minute
  • Deux types d’affichage : classique et médical
  • Gestion de l’état de la transmission des rendez-vous (état de la transmission, recherches des rendez-vous non transmis ou non lu


  • Prise de rendez vous avec agenda partagé et ressources | 718 Ko
    Prise de rendez vous avec i-agenda Médical | 623 Ko
    Déplacement de rendez vous avec i-agenda | 612 Ko
    Le canevas d'i-agenda, configuration des journées types | 590 Ko
    Délimiteurs | 310 Ko
    Gestion de la transmission des rendez-vous | 447 Ko

Gestion des droits

  • Possibilité de partage entre agendas (aucun/consultation/affectation/modification) en sus du centre d’appel

Agenda de groupe

  • Affichage, suivant les droits, de tous les agendas et ressources sur la même page
  • Prise de RDV et recherche de disponibilités entre agendas/ressources

Fonctions collaboratives

Carnet d'adresses

  • Carnet d'adresses par agenda consultable et partageable ou non avec le centre d'appel ou les autres agendas partagés

Interface client

  • Interface web chez le client du centre d'appel, identification par login et mot de passe
  • Personnalisation par le propriètaire de l'agenda, des couleurs de l'agenda, de la taille des fenêtres
  • "Papillons" (affichage d'information complémentaire par survol) réalisés en Javascript
  • Accessibilité à toutes les fonctionnalités de l’agenda (clients fréquents, historiques, RDV types..) à partir d'une connexion distante
  • Possibilité de notifier des consignes aux autres utilsateurs, gestion de taches personnelles

Connexion internet : 2 versions i-agenda

  • Full web, hébergée sur serveur sécurisé
  • Corporate, installée dans l'entreprise ou le centre d'appel, sans nécessité de connexion permanente à Internet

CTI (couplage téléphonie/informatique)

  • CTI multifenêtres avec alarmes lumineuses de durées d'attente
  • Récupération du numéro de téléphone de l'appelant
  • Comptabilisation des appels entrants, transférés et sortants
  • Gestion des transferts d’appel vers un ou plusieurs numéros, composition automatique du numéro
  • Composition d'un appel sortant en cliquant sur un contact
  • Facturation en lien avec le CTI

  • Démo CTI (format flash) | 910 Ko

Prise de messages

  • Assistance à la saisie par phrases types
  • Possibilité d'associer un client fréquent de l'agenda à un message

Démo Prise de message (format flash) | 468 Ko

Affichage interactif des messages

  • Alarme visuelle sur nouveaux messages
  • Led indiquant le statut du message
  • Possibilité de changer le statut directement depuis votre agenda

Affichage interactif des messages | 27 Ko

Reporting

  • Reporting planifié (par fax et email)
  • Reporting ponctuels par email
  • Gestion des mouvements pour reporting oral
  • Consultation des agendas sur internet, téléphones portables (wap et i- mode) et PDA Pocket PC/Smartphones

  • Démo reporting (format flash) | 420 Ko

Recherche

  • Recherche indexée sur toutes les données de l'agenda

i-agenda mobile

  • Synchronisation de i-agenda avec l'agenda outlook des PDA/Pocket PC et Smartphone basés sous Windows Mobile. Connection des PDA/Pocket PC par wi-fi, sur socle, GSM, permettant l'actualisation de l'agenda en tous lieux.

  • Démo Agenda I-Agenda Mobile | 468 Ko

WAP/i-mode

  • Même principe, consultation/saisie de rendez-vous sur téléphones portables, WAP et i-mode

Facturation (module pour centre d'appel/télésecretariat)

Vérification des adresses

  • Permet de vérifier et de facilité la saisie d'une adresse en choisissant parmis celles s'en approchant le plus
Démonstration

Confirmation des rendez-vous par mail ou sms

  • Les clients fréquents n'oublient plus leurs RDV même pris 3 mois à l'avance: i-agenda leur confirme automatiquement par mail ou sms quelques jours avant
Démo (Animation GIF)

Appels sortants / campagnes d'appels

  • Importation de contacts par fichier Excel / CSV
  • Sélection des contacts à appeler par recherche multicritères pour constituer la campagne d'appels
  • Appel par simple clic
  • Gestion des actes par appel
  • Report des tâches à faire dans une hotlist

  • Démo d'appels sortants / campagne d'appels | 560 Ko


Prise de rendez-vous par internet

  • Identification : les clients renseignent leur identifiant et leur mot de passe pour se connecter. La gestion des mots de passe est automatisée (génération, envoi par mail, impression)
  • Page d'accueil : Page d'accueil personnalisable par client ou par groupe de client.
  • Gestion : Choix des plages ouvertes à la prise de rendez-vous par internet, gestion des confirmations, annulations.

plus d'informations sur la prise de rendez-vous par internet


    i-agenda votre solution collaborative mobile.