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Trajet+

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Logiciel fullweb pour la gestion des transports à la demande

Découvrez Trajet+, le logiciel de gestion des transports à la demande par les créateurs de i-agenda

 

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Tarifs i-agenda version agenda partagé

Le planning partagé à partir de 29€ par mois

La prise de rendez-vous par internet par vos clients à partir de 20€ par mois

n'attendez-plus,

Calculez ce que i-agenda vous fait gagner


 
Prise de rendez-vous par internet

i-agenda : gestion rendez-vous, gestion planning rendez-vous, logiciel gestion rendez-vous, logiciel gestion planning rendez-vous, prendre rdv par internet

i-agenda : Le logiciel de gestion de rendez-vous en ligne qui facilite votre gestion de planning. i-agenda s'adresse aux professionnels dont l'activité s'organise autour d'un planning de rendez-vous. Système centralisé de gestion de rendez-vous accessible 24h/24, qui permet de personnaliser et améliorer la relation client. Possibilité de prendre rdv par internet.

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i-agenda s'adresse aux professionels dont l'activité s'organise autour d'un ou plusieurs planning de rendez-vous.
Le système centralisé de gestion de rendez-vous accessible 24h/24 permet de personnaliser et d'améliorer votre relation client
Vos clients peuvent prendre rendez-vous (réserver un créneau horaire) facilement 24h/24 sur Internet,
Vous personnalisez et améliorez la relation client,
Vous disposez d'un système centralisé de gestion des rendez-vous,
i-agenda est facile à implanter et à utiliser
i-agenda est un produit générique destiné à être adapté à vos spécificités métiers, i-agenda est donc modulable et adaptable à vos besoins
Faibles coûts d'exploitation comparé à une application classique (grâce aux Web Services).
gestion de rendez-vous et gestion de planning

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Cabinets médicaux, centres hospitaliers, télésecrétariats, garages, salons de coiffures...

  • Vos clients prennent rendez-vous 24h/24 7j/7.
  • 20 à 25% d'appels en moins c'est plus de temps pour vous ou votre secrétariat.

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On en parle dans la presse...

01informatique

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Confirmation des RDV par mail ou sms


Les patients n'oublient plus leurs rendez-vous même pris 3 mois à l'avance: i-agenda leur confirme automatiquement par mail ou sms quelques jours avant.

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Création de votre site internet

Vous débutez votre activité de télésecrétariat, permanence téléphonique, centre d'appel etc. vous souhaitez avoir une meilleur visibilité ou toucher une nouvelle clientèle ?

Nous vous proposons de créer votre site internet.

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Callmap

callmapsmall

Vous cherchez un planning pour gérer votre activité de services à la personne?

Découvrez Callmap, le logiciel métier des services à la personne par les créateurs de i-agenda

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Recherche

Centres d’appel

i-agenda version centre d'appel/télésecrétariat

  • Une version spécifique pour centre d'appels et télésecrétariats qui fait gagner temps, productivité, augmente votre clientèle

  • Des fonctionnalités pour le télésecrétariat, en gérant à la fois les clients traditionnels et ceux accédant par internet

  • i-agenda permet d'offrir des services supplémentaires à vos clients : partage d'agendas internet, mobilité (alarmes sms, wap, i-mode, pocket PC), facturées par le centre de contacts, en s'adaptant à différentes catégories de clientèle

  • i-agenda multiplie par 3 votre productivité notamment grâce au Couplage-Téléphonie Informatique (CTI)

  • Confirmation des rendez-vous par SMS ou mail, prise de rendez-vous par internet, gestion de documents, campagne d'appels sortants...proposez des services complémentaires sources de profits et innovants

Témoignages clients

 

essai-gratuit

Concept d’i-agenda : La technique doit s'adapter au secrétariat

 

Personnalisation, pour que votre client garde ses habitudes :

  • i-agenda gère les agendas complexes, par exemple des plages de 20mn le matin et de 30mn l'après midi
  • Doublez la durée du rendez-vous d'un nouveau patient, gérez les patients indésirables
  • Votre client choisit son interface, standard ou médicale, choisit ses couleurs...
  • Interface ludique : glisser/déplacer des rdv, copier/coller avec une interface web 2.0
  • Votre client peut continuer de saisir et consulter ses rendez-vous et messages sous outlook, pdaphone, téléphone portable, ou Hellodoc, le principal logiciel métier médecin

Un secrétariat à distance en temps réel, comme si vous étiez dans la pièce à coté:

  • Consignes en temps réel
  • Messagerie vocale, dictaphone numérique et espace documentaire

Une productivité de centre d'appel:

  • CTI, affichage de la fiche de l'appelé, ouverture du bon agenda, une téléphonie à la souris
  • Prochaine plage disponible, recherche de plages, automatisation des consignes, avec i-agenda : 17 secondes pour prendre un rendez-vous * (moyenne constatée)


Encore plus de fonctionnalités
Demande de démonstration



Option :

CTI (Couplage téléphonie informatique) :

Module permettant la remontée de la fiche client, l'ouverture de l'agenda correspondant et un ensemble d'actions (prochaine plage disponible, recherche, historique..) en augmentant par 2 la productivité du centre de contacts. Compatibilité avec PABX, et telephonie sans standard IP Centrex. Le CTI est en démonstration au show room Avaya d'Issy-les-Moulineaux.
Démo CTI (format flash) | 910Ko | S'ouvre dans une popup

 

Des logiciels complémentaires pour développer votre clientèle

  • i-agenda mobile: logiciel i-agenda s'installant sur Pocket PC et permettant la synchronisation avec l'agenda outlook du Pocket PC ou du Smartphone.
  • Démo i-Agenda Mobile (format flash) | 470Ko | S'ouvre dans une popup

  • Gestion documentaire permettant de gérer les travaux de dactylographie du télésecrétariat, avec dates de dépôt, alerte par mail, date de prise par le client, facturation.
    Nous préconisons d'utiliser ce service couplé avec les boites vocales du standard. Adapté au marché des médecins spécialistes et des avocats, et permettant d'externaliser complètement la fonction secrétariat.
  • Synchronisation Outlook : synchronisation des agendas avec Outlook (mémos, contacts, rendez-vous). Adapté au marché des avocats/médecins utilisant outlook et surtout des entreprises gérant leurs contacts avec Outlook.
  • Synchronisation HelloDoc : idem, HelloDoc étant le logiciel le plus utilisé par les médecins. Vous récupérez l'ensemble des patients de votre client médecin à la première synchronisation.

Gestion des ressources matérielles:

Permet de gérer chambres d'hôtes, salle de réunion, véhicule, matériel etc... idéal également pour le marché de la réservation (sous-traitance offices de tourime, réservations de salles, matèriels..) avec affichage sous forme planning de groupe.

Témoignage de...

Jean-Christophe Martin de Med Office, télésecrétariat en Belgique

logomedoffice

 

« i-agenda a contribué efficacement au succès de notre lancement. Le produit unique en son genre reçoit un très bon accueil auprès de nos prospects lors des démonstrations : pas besoin d'être commercial, tous les arguments de ventes se retrouvent dans l'agenda médical. À la fois convivial, ingénieux, stable et évolutif, i-agenda fonctionne parfaitement en couplage téléphonique avec notre central AVAYA. La société Médiarom qui a développé le logiciel mérite notre recommandation pour l'excellence de son support technique et l'écoute de son management toujours disponible.

i-agenda nous a permis également de développer un marché complémentaire à notre activité de télésecrétariat : le télémarketing. L'outil est très bien adapté à la gestion des campagnes d'appels grâce à son système d'import de bases de données et de facturation des appels sortants.

Médiarom est devenu notre partenaire de choix »

 

On parle d'i-agenda dans la presse...

01informatiqueIl en est pour qui le couplage informatique et téléphonie est primordial. « En tant que secrétariat médical externalisé, nous avions besoin d'un PABX capable de s'interfacer avec une application de gestion d'agendas multi- utilisateur », indique Frédérique Louis, gérante d'Efficience Contact, une société de télésecrétariat médical basée à Dijon.

« Notre PABX est couplé avec l'application i-agenda qui gère les plannings des cabinets médicaux clients de notre société, souligne Frédérique Louis. Cette fonction est le cœur de notre métier. »

Lorsqu'un patient téléphone à son médecin pour prendre rendez-vous, l'appel est redirigé vers Efficience Contact.

Une ligne spécialisée SDA (de sélection directe à l'arrivée) est affectée à chaque médecin. La télésecrétaire qui prend l'appel sait donc lequel d'entre eux a été sollicité. De son côté, le demandeur ignore que la personne qui lui répond ne se trouve pas physiquement dans le cabinet du praticien.

Une solution qui, techniquement, n'a rien d'extraordinaire. Sauf que jusque-là, elle était réservée aux gros centres d'appel et qu'aujourd'hui elle est à la portée d'un télésecrétariat de deux personnes, grâce à la nouvelle génération de petits PABX IP.

Article publié sur www.01informatique.fr
Autocommutateurs - Retour d'expérience
Jean-Pierre Soulès, 22 Janvier 2009